AXIONOIRENPrivacidad
Responsable y contacto
Erick A. Bonilla, responsable de AXIONOIR en Panamá, atiende solicitudes de privacidad en [email protected]. Indica qué necesitas y qué correo usaste para contactarnos.
Registro y acceso
Puedes explorar la web o escribir una consulta por correo. Si eliges continuar con Google, solicitas una cuenta en AXIONOIR. Google confirma tu identidad y correo. En Cloudflare D1 se conservan el identificador del proveedor, el identificador de tu cuenta en ese proveedor, tu correo verificado y la fecha de registro. AXIONOIR guarda también la habilitación de contacto directo cuando verifica una relación de cliente. Tu contraseña permanece en Google.
Mientras preparas tu consulta
Con una cuenta habilitada para contacto directo, Preparar consulta envía al servidor tu nombre, departamento y descripción para crear el enlace al chat. El borrador se procesa sin guardarse en la base de cuentas. Puedes revisarlo antes de abrir WhatsApp. Limita el mensaje a lo que necesitamos para entender el encargo.
Al abrir WhatsApp
Si eliges continuar, el enlace entrega a WhatsApp el texto preparado. WhatsApp puede recibirlo al abrirse, aun si después cierras la conversación. Tú decides si envías el mensaje a AXIONOIR. El servicio externo aplica su propia política de privacidad.
Cuando recibimos tu mensaje
El enlace al correo abre tu aplicación de correo. AXIONOIR recibe tu dirección y el contenido cuando envías el mensaje. Usamos los datos que compartas para responder, preparar la cotización que solicites y seguir el encargo que acuerdes. La consulta no te incorpora a una lista de marketing. En el primer contacto evita adjuntar identificaciones, datos de pago, contraseñas o datos de otras personas.
Proveedores y ubicación
Cloudflare aloja la web y la base de cuentas. Google presta el acceso con Google y el correo comercial Gmail. Pueden intervenir servidores situados fuera de Panamá. Los enlaces a Telegram, Instagram, X y WhatsApp abren servicios externos con sus propias políticas. Al escribir allí, la plataforma correspondiente también recibe lo que compartas.
Conservación
Mantenemos los datos de la cuenta mientras esté activa. Puedes pedir el cierre y la cancelación por correo. Conservamos las conversaciones y propuestas mientras atendemos la solicitud o el encargo. Si debemos conservar un registro por una obligación legal o una reclamación pendiente, lo limitamos a ese fin y período.
Ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad cuando corresponda, y revocar un consentimiento. Indica la consulta y el derecho que deseas ejercer, sin adjuntar documentación sensible en ese primer contacto. Podremos pedir la información mínima para verificar la identidad. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información de Panamá.