AXIONOIREN¿Qué necesita el cliente al llegar al mostrador, escribirte o llamar? Elegimos contigo qué puede resolver en ese momento y qué debe pasar a tu equipo.
Elige un destino, por ejemplo tu menú, tu perfil o las reseñas de una sucursal. Diseñamos la tarjeta con tu marca, programamos el enlace y probamos una muestra con un teléfono compatible. Si cambia la dirección grabada, revisamos la tarjeta física.
La tarjeta conserva la misma dirección. Podemos cambiar a distancia el menú o la campaña que se abre. La propuesta define quién autoriza cambios, qué seguimiento incluye y qué ocurrirá con el enlace al terminar el servicio.
Definimos qué preguntas puede contestar, de qué documentos obtiene las respuestas y cuándo debe pasar la conversación a una persona. Una integración acordada puede recoger una solicitud o consultar una cita.
Diseñamos el recorrido de una llamada: motivo, datos necesarios y transferencia al equipo. Confirmar una reserva requiere conexión con la agenda. Antes del piloto acordamos los avisos para quien llama y probamos cómo responde ante una duda.